Отзывы о компании КАНЦТОВАРЫ ШКОЛА ТВОРЧЕСТВО

Добрый вечер! Заказывала у данного продавца несколько раз. В первый раз все было отлично, перезвонили в течении часа, заказ пришел вовремя. Во второй раз при заказе перезвонили аж через полтора дня после осуществления заказа на сайте. Номер накладной я так и не дождалась, хотя сама несколько раз перезванивала и уточняла отправили ли заказ. Не знаю в чем причина. Может быть в способе оплаты. Первый заказ был оплачен наложенным платежом, правда и вещей заказывали больше. Во второй раз я заказала все одну позицию, но разницы в этом не должно быть один товар или несколько. Я сделала заказ, оплатила на карту и теперь даже не могу проверить на какой стадии находиться доставка или отправили ли ее вообще, хотя по телефону уверили что все отправлено. Дважды звонила и просила прислать мне номер накладной сообщением, но увы так и не дождалась ее. Теперь и не знаю советовать ли данный магазин для покупок.

• Марина06.07.2019

  Спасибо вам что быстро выяснили все недоразумения. Спасибо за доставленный заказ. Надеюсь в следующий раз при заказе не возникнет никаких недоразумений. Спасибо за ваш труд. Удачи и везения вам))))

Всё пришло быстро, приятный продавец. В заказе немножко расстроилась как получила, одна папка подертая и две ещё с браком внутри.

Прислали сушарку, не з нержавійної сталі, як сказано на сайті, а з полімерним покриттям, яке з часом злущується.
У самій сушарці прути каркасу в двох місцях доволі криві.
Залишили цей товар, щоб не возитися з поверненням і не витрачати час на переговори.

• Комментарий продавца20.06.2019

  Виктория, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас остался неприятный осадок от доставки. Когда мы запаковывали товар, я лично осматривала сушилку на возможные повреждения, все было в порядке. Иначе отправку мы бы не сделали. Возможно, сушилка пострадала при перевозке. Я хочу предложить Вам все же сделать возврат за счет нашей компании, мы также возместим средства д=за доставку и стоимость Вашего заказа, разумеется. Очень хотелось бы, чтобы Ваши впечатления о наших товарах были приятными, а продукция - практичной в использовании) Виктория

• Комментарий продавца20.06.2019

  Виктория, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас остался неприятный осадок от доставки. Когда мы запаковывали товар, я лично осматривала сушилку на возможные повреждения, все было в порядке. Иначе отправку мы бы не сделали. Возможно, сушилка пострадала при перевозке. Я хочу предложить Вам все же сделать возврат за счет нашей компании, мы также возместим средства д=за доставку и стоимость Вашего заказа, разумеется. Очень хотелось бы, чтобы Ваши впечатления о наших товарах были приятными, а продукция - практичной в использовании) Виктория

Чудовий магазин, все швидко і оперативно, якість товару відмінна, все як на фото, опис відповідає дійсності, я дуже задоволена, рекомендую!!! Молодці! Продовжуйте в тому ж дусі)

• Комментарий продавца04.06.2019

  О, конечно, будем продолжать) Как приятно читать это нашему менеджеру Елене, которая общалась с Вами по телефону и организовала быструю отправку заказа. Ваш отзыв дал нам силы) Огромное спасибо, Татьяна!

Знову позитивні враження від компанії. Нажаль однієї позиції не виявилось, але менеджер підібрала інший товар, враховуючи всі вимоги. Рекомендую.

Осталась довольна работой менеджера. Советую вашу компанию друзьям да и сама еще не одинажды сделаю заказ. Спасибо!

Заказывали наборы для выпускников сада - по телефону вежливо отвечали, нашли количество, отправили в кратчайшие сроки, еще и по скидке! Большое спасибо!

• Комментарий продавца27.05.2019

  Татьяна, надеемся, что малышам все понравилось, и мамы остались довольны выбором! Впереди у маленьких выпускников - школа) Так что очень ждем новой встречи с Вами. Выгодными предложениями Вас порадуем еще не раз )

• Комментарий продавца27.05.2019

  Татьяна, надеемся, что малышам все понравилось, и мамы остались довольны выбором! Впереди у маленьких выпускников - школа) Так что очень ждем новой встречи с Вами. Выгодными предложениями Вас порадуем еще не раз )

Очень странная компания. Впервые встречаю на проме такое отношение в плане связи: Позвонил вообще неизвестный номер(на проме в информации о продавце абсолютно другой). Не успела взять трубку, перезворила в ту же минуту, объяснила, что звонили - в ответ менеджер скинула трубку ничего не сказав, кроме как "здравствуйте". Понять, что звонила компания, а не ошиблись номером я должна была с помощью гадалки? В итоге компания звонила еще раз вечером, но опять же, я не всегда с телефоном, как и все люди, но у
компании отсутствует это понимание. Вечером просто не успеваешь перезвонить - отменяют заказ. Хорошо, оформила снова. Звонок опять с другого номера. Беру трубку, говорят, что уточнят по заказу и перезвонят. Ну, ждала звонка в тот же день, но звонок был через несколько дней, причем один. Опять - один раз позвонили, не стали ждать, что перезвоню или еще что-либо, просто отменили заказ. Приколы что ли? Потеряла несколько дней, просто вот такими звонками. Притом обратите внимание, что в комментариях к заказу я предупредила, что если не дозвонятся, то хотя бы сообщение оставьте о позициях и/или еще что-нибудь. Но проще позвонить раз и отменить, а если перезвонят - сбросить. Отличная работа, ничего не скажу..

• Комментарий продавца19.05.2019

  Анастасия, здравствуйте! Вы далеко не в первый раз размещаете у нас заказ. Однако впервые подобный отзыв. Мы сделали все так, как Вы указали в комментарии к заказу. Однако что-то пошло не так(( Я пытаюсь Вам дозвониться два дня, чтобы предложить решение ситуации, которой не должно возникать в нашем совместном сотрудничестве. Пожалуйста, возьмите трубку или отзовитесь на мое сообщение в вайбере. Я перезвоню в любое время, когда у Вас появится минутка для диалога! Мы обязательно все решим, исправим ) Виктория, руководитель "Ручки и Штучки"

Все пришло очень быстро и хорошего качества, спасибо

молодцы,всё устроило...

• Комментарий продавца09.05.2019

  Оксана, приятно, что Вам понравилось все ) Спасибо за отзыв!

• Комментарий продавца09.05.2019

  Оксана, приятно, что Вам понравилось все ) Спасибо за отзыв!